加盟連鎖品牌的優勢在于可以快速建立品牌,靠品牌的優勢吸引中高端客戶,收費上也可以提高,建立了連鎖品牌,就能夠帶來穩定的客流,吸引更多優秀醫生和人才的加入。
一、戰略定位
口腔醫療機構戰略定位對于機構來講是非常重要的,經營者需要有宏觀意識和大局意識,不能被時代推著走。經營者需要有對行業的清晰認知,對市場細分的選擇,對客戶群體需求的判斷、對門診的定位、成長計劃、競爭評估等,由此,對各個門診和資源進行整合,制定成戰略目標來實現。
二、管理體系建設
打造連鎖門診,最基本的就是要建立完整的管理體系,可以讓管理者在運營過程中節省很多精力。管理體系的建設是門診工作高質量、高水平、高效率運行的重要條件,一般包括:員工管理、文化建設、營銷模式、盈利模式、標準化診療、采購、培訓、運營等等一系列標準體系。
三、標準化和系統化
對于連鎖口腔診所來說,標準化和系統化是基礎,標準化是指以單店為模型,每一個部門、流程、人員配置、崗位職責等評估標準,達到可量化、可復制的標準。系統化是指每個分店,每個部門、每個崗位的運營分工和工作交集、配合,專業的人做專長的事,同時能夠通過流程有效銜接,縱線和橫線才能成網。
四、人才發展策略
口腔醫療行業競爭比較激烈,人才比較稀缺,民營口腔機構普遍缺少醫生,醫療技術和服務意識都很強的醫生更是少之又少。打造連鎖門診,需要建立完善的人才培養體系。年輕醫生,資歷較淺的,由高年資的醫生來進行帶教和培訓,從而培養更高質量的醫生團隊。其他員工也是同樣的方式來進行培養,為員工提供有競爭力的薪酬、福利體系,針對不同崗位的員工采取不同的績效考核方案,形成梯隊型的人才培養和晉升體系。
五、財務運作
財務運作也是經營連鎖門診的重中之重,每個門診的成本核算、人員工資、資產管理、財產分配、股權分配等等都是需要嚴格把控的。一般每個分院的財務成本都是單獨核算的,根據門診日常的支出、采購、材料、藥品、獎金、水電等來進行統計。