崗位職責

1、負責接待客戶日常網絡專訪，電話來訪等咨詢信息的登記、整理、預約工作；
2、負責意向客戶的跟蹤，到院，回訪工作；
3、分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等；
4、每月咨詢量、預約量、到診量的統計工作；
5、定期參加單位組織的專業知識與咨詢技能的培訓；
6、直接上級安排的其他臨時性工作。

任職條件：
1、性別不限、專科以上學歷，醫學專業知識、公共關系、市場營銷等相關畢業者優先；
2、半年以上口腔網絡咨詢行業相關工作經驗者優先；
3、基本技能要求：
A、熟練掌握大眾美團、口碑、商務通等工具使用方法，并可解答咨詢；
B、接聽電話及時并準確耐心解答患者提出的提問；
C、熟練操作office等辦公軟件；
4、基本素質要求：身體健康、誠信正直、敬業務實；
5、專業知識：掌握口腔知識；具有良好的溝通能力。